Dans cette section, vous trouverez divers documents, politiques et règlements entourant les services aux usagers, rédigés par les bibliothécaires de BAnQ.
Les documents fournis peuvent être reproduits ou utilisés, en tout ou en partie, strictement pour des activités offertes par les bibliothèques publiques ou à des fins éducatives et non commerciales. La source doit toujours être mentionnée.
Le conseil de lecture est un volet très important du travail du personnel qui œuvre en bibliothèque publique. Consultez les ressources suivantes préparées par les bibliothécaires de BAnQ.
« Vous avez un bon livre à me conseiller? » : outils et astuces pour optimiser votre pratique du conseil de lecture [PDF, 10 Mo]
Atelier offert par Laura Beauchamp, bibliothécaire-formatrice, Direction de la médiation documentaire et numérique, dans le cadre de la Journée des professionnels du Salon du livre de Trois-Rivières, le 29 mars 2019.
Webinaire Je cherche… un livre qui pourrait vous plaire! Le conseil de lecture à la Grande Bibliothèque
Webinaire offert par Esther Laforce et Gisèle Tremblay, , bibliothécaires, Direction de la médiation documentaire et numérique, le 5 avril 2018.
Présentation du 5 avril 2018
Enregistrement du webinaire du 5 avril 2018
Aide-mémoire
Liste de romans qui font du bien
Liste de romans québécois qui font du bien
Les recommandations des bibliothécaires - capsules vidéo diffusées sur Savoir média.
Recommandations de lecture préparées par les bibliothécaires de la Grande Bibliothèque, en lien avec des thématiques d'actualité.
Jumelages littéraires - événements Facebook de l'Association des bibliothèques du Québec (ABPQ)
Le rapport de recherche Bibliothèques et vieillissement de la population – Synthèse des connaissances, rédigé par Christian Poirier, chercheur à l'Institut national de recherche scientifique, à la demande de BAnQ, propose une recension des pratiques des aînés en bibliothèque. On y présente les éléments importants à considérer pour comprendre les liens entre personnes âgées et bibliothèques publiques.
Visionnez les diaporamas de la formation Analyse des besoins des usagers en bibliothèque, préparée par Danielle Chagnon, directrice de la référence et du prêt de BAnQ et destinée au personnel des milieux documentaires.
- Faire participer les usagers [PDF, 723 Ko]
- Les indicateurs de performance [PDF, 607 Ko]
- Les indicateurs externes [PDF, 1,2 Mo]
- Plaintes et commentaires [PDF, 648 Ko]
- Sondages et enquêtes [PDF, 933 Ko]
En complément d'information, voir la bibliographie entourant la préparation de cette formation.
Adultes
Explorez les guides et aide-mémoire conçus dans le cadre du programme de formation des usagers. Ces ateliers de formation visent à rendre les usagers plus autonomes dans leurs recherches et à leur permettre de mieux maîtriser certains outils.
- Advitam - Archives – aide en ligne
- Série Savoir-faire numérique
Médiation de la lecture
Le portail de l’Espace Jeunes de la Grande Bibliothèque offre une variété de ressources électroniques, dont des animations, des expositions virtuelles, des jeux, des activités de bricolage, des suggestions de lecture et des histoires préenregistrées.
Politique d'animation de BAnQ [Word - 115 Ko]
Liens vers des documents de BAnQ.
