Accessibilité des courriels (Outlook)

Conception du courriel

Langue

Définir la langue du message.

Dans Outlook : Révision > Langue > Définir la langue de vérification.

Police de caractères

• Choisir une police classique et facile à lire (ex. : Arial, Verdana, Calibri).
• Utiliser une taille de 12 ou plus.
• Ne pas écrire en lettres majuscules.

Titres

• Si le message est long et comporte des titres, déterminer leur format. Dans Outlook : Styles.
• Respecter la hiérarchie des titres sans omettre de niveau. Le titre du document devrait être « Titre ». Le premier niveau d’arborescence, « Titre 1 ». Le niveau en dessous, « Titre 2 », etc. Le reste du texte devrait s’afficher comme « Normal ».
• Ne pas utiliser les styles de titres pour autre chose que des titres.

Mise en page

• Toujours aligner le texte à gauche, mais ne pas le justifier.
• Éviter le formatage en colonnes.
• Ne pas utiliser les renvois à la ligne sans raison. Si un grand espace est requis entre deux lignes pour des raisons esthétiques, utiliser les paramètres d’interligne.

Listes à puces et listes numérotées

Utiliser l’outil Outlook pour créer les listes. Ne pas les formater manuellement.

Tableaux

• Éviter les cellules vides.
• Ne pas fusionner ou fractionner de cellules, et ne pas imbriquer de tableaux.
• Disposer le texte à l’horizontale.
• Éviter les grands tableaux à cellules nombreuses.
• Lorsque c’est possible, utiliser un texte plutôt qu’un tableau.

Images

• Rédiger un texte de remplacement pour toutes les images contenant de l’information essentielle.
  • Dans Outlook : sélectionner l’image, puis cliquer sur Format de l’image > Texte de remplacement.
  • Faire des phrases complètes et les terminer par un point. Ne pas commencer les phrases par « Image ».
  • Ne pas utiliser le texte généré automatiquement.
  • Respecter le nombre maximum de caractères : 150.
• Pour les images décoratives, cocher la case « Marquer comme décoratif ».

Hyperliens

• Éviter les formulations vagues comme « Cliquez ici ».
• Choisir un texte significatif qui puisse être lu hors contexte.
• Utiliser des textes différents pour des liens différents.

Écriture épicène

• Ne pas utiliser de points médians. Respecter les consignes de l’OQLF.

Révision du courriel

Vérificateur d’accessibilité

• Dans Outlook : Révision > Vérifier l’accessibilité.
• Lancer la vérification et suivre les recommandations. À la suite d’une correction, l’outil passera automatiquement à l’erreur suivante.

Couleurs

• Vérifier le contraste de couleurs entre le texte et le fond. Outlook fait la vérification du contraste pour le contenu du document, mais pas pour les images ni pour les graphiques.
• Pour tout élément non vérifié par Outlook, utiliser un outil comme Adobe Color.
• Ne pas utiliser la couleur pour signifier quelque chose : la couleur doit être uniquement décorative.