Prendre la mesure de sa bibliothèque
Le 9 mars 2012, BAnQ a tenu une journée d'échanges sur l'évaluation des services en bibliothèque. Consultez les présentations et les vidéos de cette rencontre.
Programme officiel [PDF, 274 Ko]
Présentations
Guy Berthiaume, pdg de Bibliothèque et Archives nationales du Québec
Mot de présentation
Pierre-Yves Renard, directeur de la Bibliothèque départementale du Conseil général de Maine-et-Loire (France)
Statistiques, indicateurs, performance, qualité... Prendre la mesure de sa bibliothèque [PDF - 2 Mo]
Vidéo de la présentation
Benoit Allaire, chargé de projet à l'Observatoire de la culture et des communications de l'Institut de la statistique du Québec
Geneviève Baril, conseillère pour le secteur du livre, de la lecture et des bibliothèques publiques à la Direction du lectorat et des politiques du ministère de la Culture, des Communications et de la Condition féminine du Québec
Marie-Josée Benoit, directrice des services aux milieux documentaires de Bibliothèque et Archives nationales du Québec
Statistiques des bibliothèques publiques du Québec - Reflet actualisé d'un réseau en constante évolution [PDF - 1,7 Mo]
Vidéo de la présentation
Danielle Chagnon, directrice de la référence et du prêt de Bibliothèque et Archives nationales du Québec
Être à l'écoute de ses usagers - Un moteur de changement pour la bibliothèque [PDF - 401 Ko]
Vidéo de la présentation
Carole Laguë, chef de division à la Bibliothèque municipale de Gatineau
Vidéo de la présentation
Don Mills, directeur de la bibliothèque publique de Mississauga (Ontario)
Vidéo de la présentation
Jean Payeur, directeur général de l'Institut canadien de Québec
Hélène Roussel, directrice générale de la diffusion de Bibliothèque et Archives nationales du Québec
Lignes directrices pour les bibliothèques publiques du Québec - Un outil incontournable pour la gestion et la prise de décision [PDF - 793 Ko]
Vidéo de la présentation