Référence et soutien professionnel

L'équipe de bibliothécaires de la Direction des services aux milieux documentaires répond aux questions du personnel des bibliothèques en matière de gestion et de prestation de services en bibliothèque.

Courriel : milieuxdoc@banq.qc.ca

Téléphone : 514 873-4349 ou, sans frais, 1 877 899-0123 (Québec seulement), de 8 h 30 à 16 h 30 du lundi au vendredi.

Les questions dont les réponses peuvent intéresser d'autres institutions, sont retenues comme questions potentielles pour notre rubrique Questions à la une. Nous prenons soin de les reformuler et de supprimer les éléments d'information personnelles avant de les rendre publiques.

    Par ailleurs, BAnQ offre un service de référence à distance pour le grand public auquel les bibliothèques peuvent avoir recours en prolongement de leurs services locaux lorsque leurs propres ressources ne leur permettent pas de répondre aux besoins de leurs usagers.

     

    Référence virtuelle coopérative

    Dossier portant sur l'établissement d'un réseau coopératif de référence virtuelle au sein des bibliothèques du Québec.

      Nos partenaires

      Catalogue des bibliothèques du Québec. RFN. RDAQ. Les Amis de BAnQ. Fondation de BAnQ.