Réservation de documents

Documents pouvant être réservés
Impossibilité de réserver
Lorsqu'un document réservé est disponible pour vous
Comment réserver

Il est possible de réserver jusqu'à 15 documents à la fois, sans excéder :

5 films de fiction;
5 films documentaires;
5 disques compacts musicaux;
5 logiciels;
5 méthodes d'apprentissage de langue;
1 jeu vidéo;
10 documents sur tout autre support ou de tout autre genre.

La réservation est gratuite.

HautDocuments pouvant être réservés

Seuls les documents de la Grande Bibliothèque faisant partie de la Collection universelle disponibles pour le prêt peuvent être réservés. Il est uniquement possible de réserver un document :

déjà emprunté par un autre abonné;
dont le statut permet la réservation.

HautImpossibilité de réserver

Une réservation peut être refusée pour les raisons suivantes :

le statut du document, au moment de la consultation dans le catalogue Iris, est « Disponible », « Disponible le : JJ/MM/AAAA » ou « Sur demande – Disponible »;
un exemplaire du document est disponible;
vous avez atteint le maximum de réservations permises;
vous êtes un abonné jeune; vous ne pouvez donc pas emprunter de documents de la collection pour adultes;
le solde de votre compte est trop élevé (5 $ pour un enfant et 10 $ pour un adulte);
votre abonnement est expiré;
votre dossier n'est pas en règle.

HautLorsqu'un document réservé est disponible pour vous :

BAnQ vous informe par téléphone ou par courriel (sur demande);
vous disposez de 4 jours pour aller chercher le document réservé à votre nom;
si vous n’allez pas chercher le document ou n'annulez pas votre réservation dans les quatre jours, des
frais de 2 $ pour réservation non honorée sont imposés;
rendez-vous dans la section Actualités et nouveautés pendant ses heures d'ouverture (de 10 h à 22 h, du mardi au dimanche) avec votre carte d'abonné et les renseignements qui vous ont été transmis au téléphone pour emprunter le document.