Services

Réservation de documents


Il est possible de réserver jusqu'à 15 documents à la fois, sans excéder :

  • 5 films de fiction;
  • 5 films documentaires;
  • 5 disques compacts musicaux;
  • 5 logiciels;
  • 5 méthodes d'apprentissage de langue;
  • 5 cartes routières ou touristiques;
  • 2 jeux vidéo pour les adultes (si vous avez 14 ans ou plus) et 2 jeux vidéo pour les enfants;
  • 10 documents sur tout autre support ou de tout autre genre.

La réservation est gratuite.

Haut.HautDocuments pouvant être réservés

Seuls les documents de la Grande Bibliothèque faisant partie de la Collection universelle disponibles pour le prêt peuvent être réservés. Il est uniquement possible de réserver un document :

  • déjà emprunté par un autre abonné;
  • dont le statut permet la réservation.

Haut.HautImpossibilité de réserver

Une réservation peut être refusée pour les raisons suivantes :

  • le statut du document, au moment de la consultation dans le catalogue Iris, est « Disponible », « Disponible le : JJ/MM/AAAA » ou « Sur demande – Disponible »;
  • un exemplaire du document est disponible;
  • vous avez atteint le maximum de réservations permises;
  • vous êtes un abonné jeune; vous ne pouvez donc pas emprunter de documents de la collection pour adultes;
  • le solde de votre compte est trop élevé (5 $ pour un enfant et 10 $ pour un adulte);
  • votre abonnement est expiré;
  • votre dossier n'est pas en règle.

Haut.HautLorsqu'un document réservé est disponible pour vous :

  • BAnQ vous informe par téléphone ou par courriel (sur demande);
  • vous disposez de 4 jours pour aller chercher le document réservé à votre nom;
  • si vous n’allez pas chercher le document ou n'annulez pas votre réservation dans les 4 jours, des frais de 2 $ pour réservation non honorée sont imposés;
  • rendez-vous dans la section Actualités et nouveautés pendant ses heures d'ouverture (de 10 h à 22 h, du mardi au dimanche) avec votre carte d'abonné et les renseignements qui vous ont été transmis par courriel ou par téléphone pour emprunter le document.

Haut.HautComment réserver

Vous pouvez réserver des documents :

  • en tout temps, jour et nuit :
  • pendant les heures d'ouverturede la Grande Bibliothèque :
    • aux postes de catalogue en accès public;
    • par téléphone au 514 873-1100 ou au 1 800 363-9028, option 2.

Haut.HautLivres numériques

Certaines bases de données permettent la réservation de livres numériques déjà empruntés. Pour en savoir davantage, voyez la question 15 de la foire aux questions sur les livres numériques.

Nos partenaires

Catalogue des bibliothèques du Québec. RFN. RDAQ. Les Amis de BAnQ. Fondation de BAnQ.