Bibliographie du Québec  

Janvier-décembre 2006

Grille de collecte et d'analyse des attentes des usagers

Ladeuix, Carole, 1968-
   Grille de collecte et d'analyse des attentes des usagers / par Carole Ladeuix... — Montréal : Agence de la santé et des services sociaux de Montréal, 2006. — [6] f. ; 28 cm.
   
   Disponible aussi sur le Web. — ISBN : 2-89510-287-2 (rel. à spirale) : gratuit.

  1. Équipements sanitaires — Service à la clientèle — Évaluation 2. Patients — Satisfaction I. Agence de la santé et des services sociaux de Montréal II. Titre.