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Janvier-décembre 2006

Table des matièresIndex des vedettes-matièreIndex auteurs/titres

McNeil, Ronald

Guide de recrutement, sélection et nomination des directeurs généraux des établissements de santé et de services sociaux [ressource électronique]. — Version rév. en févr. 2002 / par Ronald McNeil. — Données électroniques. — Montréal : Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre, 2002.
   
   Mode d'accès: Web. — Archivé à Bibliothèque et Archives nationales du Québec. — Titre de l'écran-titre. — Titre de la couv.: Guide pour le recrutement, la sélection et la nomination des directeurs généraux des établissements publics. — Sur la couv.: Programme d'amélioration continue de la qualité des services et de la satisfaction des usagers. — Disponible aussi en version imprimée. — ISBN : 2-89510-060-8 (version imprimée).

Adresse électronique : http://www4.banq.qc.ca/pgq/2006/3181178.pdf.

  1. Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre — Fonctionnaires — Recrutement 2. Administrateurs de services de santé — Recrutement — Québec (Province) — Montréal (Région administrative) 3. Administrateurs d'hôpital — Sélection et nomination — Québec (Province) — Montréal (Région administrative) 4. Administrateurs de services sociaux — Sélection et nomination — Québec (Province) — Montréal (Région administrative) I. McNeil, Ronald II. Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre III. Titre : Guide pour le recrutement, la sélection et la nomination des directeurs généraux des établissements publics IV. Titre : Programme d'amélioration continue de la qualité des services et de la satisfaction des usagers.

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Guide for the recruitment, selection and appointment of executive directors of health and social service institutions [ressource électronique] / [translation in co-operation with Sara Saber Freedman]. — Abridged English version of the French original text rev. Feb. 2002 / by Ronald McNeil. — Données électroniques. — Montréal : Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre, 2002.
   
   Mode d'accès: Web. — Archivé à Bibliothèque et Archives nationales du Québec. — Titre de l'écran-titre. — Traduction de: Guide de recrutement, sélection et nomination des directeurs généraux des établissements de santé et de services sociaux. — Titre de la couv.: Recruitment, selection and appointment of executive directors of public institution : guide for members of selection committees. — Sur la couv.: Programme for continuous improvement in service quality and user satisfaction. — Disponible aussi en version imprimée. — ISBN : 2-89510-077-2 (version imprimée).

Adresse électronique : http://www4.banq.qc.ca/pgq/2006/3181180.pdf.

  1. Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre — Fonctionnaires — Recrutement 2. Administrateurs de services de santé — Recrutement — Québec (Province) — Montréal (Région administrative) 3. Administrateurs d'hôpital — Sélection et nomination — Québec (Province) — Montréal (Région administrative) 4. Administrateurs de services sociaux — Sélection et nomination — Québec (Province) — Montréal (Région administrative) I. McNeil, Ronald II. Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre III. Titre : Recruitment, selection and appointment of executive directors of public institution : guide for members of selection committees IV. Titre : Programme for continuous improvement in service quality and user satisfaction V. Titre : Guide de recrutement, sélection et nomination des directeurs généraux des établissements de santé et de services sociaux.

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McNeil, Ronald
   De la qualité pour tous : rapport d'activités et bilan financier : guide pour les membres des comités des usagers [ressource électronique]. — Données électroniques. — [Montréal] : Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre, 2005.
   
   Mode d'accès: Web. — Archivé à Bibliothèque et Archives nationales du Québec. — Titre de l'écran-titre. — Version électronique d'un document imprimé publié en 1999.

Adresse électronique : http://www4.banq.qc.ca/pgq/2006/3134269.pdf.

  1. Établissements de soins, de cure, etc. — Administration — Québec (Province) — Montréal 2. Santé, Services communautaires de — Québec (Province) — Montréal — Administration I. Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre II. Titre.

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McNeil, Ronald
   Programme d'amélioration continue de la qualité des services et de la satisfaction des usagers : concept de service 2000 [ressource électronique] / Ronald McNeil... — Données électroniques. — [Montréal] : Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre, 2003.
   
   Mode d'accès: Web. — Archivé à Bibliothèque et Archives nationales du Québec. — Titre de l'écran-titre. — Publié en anglais sous le titre: Programme for continuous improvement in service quality and users' satisfaction : regional service concept 2000. — Disponible aussi en version imprimée. — ISBN : 2-89510-148-5 (version imprimée).

Adresse électronique : http://www4.banq.qc.ca/pgq/2006/3180747.pdf.

  1. Patients — Satisfaction — Québec (Province) — Montréal (Région administrative) 2. Soins médicaux — Québec (Province) — Montréal (Région administrative) — Qualité — Contrôle I. Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre II. Titre. III. Titre : Programme for continuous improvement in service quality and users' satisfaction : regional service concept 2000.

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McNeil, Ronald
   Programme d'amélioration continue de la qualité des services et de la satisfaction des usagers : rapport [ressource électronique] / Ronald McNeil... ; [avec la participation de Claudette Landucci, Anne-Marie Lussier et tous les chargés de projet]. — Données électroniques. — [Montréal] : Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre, 2005.
   
   Mode d'accès: Web. — Archivé à Bibliothèque et Archives nationales du Québec. — Titre de l'écran-titre. — Version électronique d'un document imprimé publié en 1999. — Bibliogr. — ISBN : 2-89510-018-7 (version imprimée).

Adresse électronique : http://www4.banq.qc.ca/pgq/2006/3180649.pdf.

  1. Patients — Satisfaction — Québec (Province) — Montréal 2. Soins médicaux — Québec (Province) — Qualité — Contrôle I. Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre II. Titre.

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McNeil, Ronald
   Programme for continuous improvement in service quality and user satisfaction : report [ressource électronique] / Ronald McNeil... ; [with the contributions of Claudette Landucci, Anne-Marie Lussier and all the project leaders]. — Données électroniques. — [Montréal] : Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre, 2005.
   
   Mode d'accès: Web. — Archivé à Bibliothèque et Archives nationales du Québec. — Titre de l'écran-titre. — Version électronique d'un document imprimé publié en 1999. — Traduction de: Programme d'amélioration continue de la qualité des services et de la satisfaction des usagers : rapport. — Bibliogr. — ISBN : 2-89510-029-2 (version imprimée).

Adresse électronique : http://www4.banq.qc.ca/pgq/2006/3180832.pdf.

  1. Patients — Satisfaction — Québec (Province) — Montréal 2. Soins médicaux — Québec (Province) — Qualité — Contrôle I. Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre II. Titre. III. Titre : Programme d'amélioration continue de la qualité des services et de la satisfaction des usagers : rapport.

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McNeil, Ronald
   Programme for continuous improvement in service quality and users' satisfaction : regional service concept 2000 [ressource électronique] / Ronald McNeil... — Données électroniques. — [Montréal] : Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre, 2003.
   
   Mode d'accès: Web. — Archivé à Bibliothèque et Archives nationales du Québec. — Titre de l'écran-titre. — Publié en français sous le titre: Programme d'amélioration continue de la qualité des services et de la satisfaction des usagers : concept de service 2000. — Disponible aussi en version imprimée. — ISBN : 2-89510-149-3 (version imprimée).

Adresse électronique : http://www4.banq.qc.ca/pgq/2006/3180830.pdf.

  1. Patients — Satisfaction — Québec (Province) — Montréal (Région administrative) 2. Soins médicaux — Québec (Province) — Montréal (Région administrative) — Qualité — Contrôle I. Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre II. Titre. III. Titre : Programme d'amélioration continue de la qualité des services et de la satisfaction des usagers : concept de service 2000.

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McNeil, Ronald
   Quality for all : annual activity report and financial statement : guide for members of the users' committees [ressource électronique]. — Données électroniques. — [Montréal] : Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre, 2005.
   
   Mode d'accès: Web. — Archivé à Bibliothèque et Archives nationales du Québec. — Titre de l'écran-titre. — Version électronique d'un document imprimé publié en 1999.

Adresse électronique : http://www4.banq.qc.ca/pgq/2006/3134286.pdf.

  1. Établissements de soins, de cure, etc. — Québec (Province) — Montréal — Administration 2. Santé, Services communautaires de — Québec (Province) — Montréal — Administration I. Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre II. Titre.

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