Bibliographie du Québec  

Janvier-décembre 2004

Québec (Province) — Administration — Service à la clientèle — Dictionnaires français

Lapointe-Giguère, Micheline
   Vocabulaire de la prestation de services : vocabulaire français-anglais / Micheline Lapointe-Giguère, Yolande Perron. — [Montréal : Office québécois de la langue française : Ministère des relations avec les citoyens et de l'immigration], impression 2004. — 120 p. ; 22 cm.
   
   "Portail, courtoisie, formulaire, citoyen, qualité, gouvernement en ligne, confidentialité, simplification, guichet unique". — Comprend des index. — Médiagraphie: p. [101]-103. — ISBN : 2-550-42504-9 (rel. à spirale).

  1. Québec (Province) — Administration — Service à la clientèle — Dictionnaires français 2. Québec (Province) — Administration — Service à la clientèle — Dictionnaires anglais I. Perron, Yolande, 1952- II. Office québécois de la langue française III. Québec (Province). Ministère des relations avec les citoyens et de l'immigration IV. Titre.