Un soin particulier a été apporté au portail de BAnQ afin de le rendre compatible avec des logiciels et du matériel d'adaptation. Si vous éprouvez malgré tout des difficultés à remplir un formulaire, à accéder à certaines pages ou à utiliser certains des services proposés sur ce portail, n'hésitez pas à communiquer avec nous.
BAnQ a pour objectif d'être conforme aux exigences du standard du gouvernement du Québec sur les ressources informationnelles (SGQRI 008) en ce qui concerne l'accessibilité du Web, selon le calendrier élaboré par le Conseil du trésor.
HautTouches d'accès clavierLe portail de BAnQ a été conçu de manière à être entièrement accessible à partir d'un clavier d'ordinateur.
La façon d'activer les touches d'accès clavier dépend du système de navigation de votre ordinateur.
Dans la plupart des navigateurs fonctionnant avec Windows, il faut appuyer simultanément sur les touches « Alt » et « Maj » ainsi que sur la touche d'accès (il ne faut pas utiliser les chiffres du clavier numérique), puis sur « Entrée », selon le cas.
Dans un environnement Macintosh, il faut en général appuyer simultanément sur la touche « CTRL » et sur la touche d'accès. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter l'article de Wikipedia intitulé Access in Different Browsers (en anglais seulement).
HautLiens d'évitementSitués en haut de page, trois liens permettent d'accéder directement à l'information recherchée.
HautContenu alternatifChacun des éléments graphiques de ce portail comporte une description textuelle qui s'affichera si le visiteur décide de ne pas afficher les images ou s'il ne peut pas les afficher ou les voir.
HautPlan du portailLe plan du portail de BAnQ est accessible au bas de chacune des pages du portail. Il est également accessible grâce à la touche d'accès clavier 3.
HautCompatibilité avec les navigateursIl est possible de consulter ce portail à l'aide de navigateurs récents, notamment Firefox, Opera, Internet Explorer (versions 7 et plus), Safari, etc.
L'utilisation d'Internet Explorer 6 est fortement déconseillée.
HautOutils de validationL'accessibilité du site est vérifiée à l'aide des outils suivants :
HautDescription des icônes
HautContenus non conformesÀ l'heure actuelle, certains éléments de contenu du portail de BAnQ ne sont pas conformes aux standards gouvernementaux en matière d'accessibilité du Web.
Les contenus visés par ces standards gouvernementaux feront éventuellement l'objet d'une adaptation pour les rendre accessibles selon le calendrier d'entrée en vigueur.
Certaines applications Web de ce portail comportent des obstacles à l'accessibilité qui seront corrigés lors d'une prochaine refonte. Il s'agit notamment des éléments suivants :
De plus, BAnQ ne peut pas garantir l'accessibilité de certains contenus ou applications provenant de tiers non assujettis aux standards gouvernementaux en matière d'accessibilité à un site Web.
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